Tel.: +420 226 806 200
email: info@assaabloy.cz
Kontakt - servisní oddělení
Obecný kontakt: hasilcz.servis@assaabloy.com
Servis dveří/ oken a jejich částí/ kontroly provozuschopnosti dveří/oken a opravy:
František Halčin: +420 702 237 266
Michal Poledník: +420 602 374 038
Martin Stanko: +420 602 796 495
Náplň práce:
- Cenové nabídky na opravy dveří/ výměny dveří/ výměny nefunkčních komponentů/ skle/ oken/ částí fasád
- Zadávání do výroby dveří/oken/skel
- Realizace zakázky – naplánování/ komunikace/ předání díla
- Realizace kontrol provozuschopnosti dveří i jejich oprav+ cenové nabídky na opravy
- Jen pro upřesnění- neposkytujeme téměř žádnou technickou podporu- maximálně pošleme manuál na seřízení závěsů/zavíračů
Reklamace dveří:
Jana Bužková, jana.buzkova@assaabloy.com, Tel. +420 702 210 606
Náplň práce:
- Evidence reklamací dveří dle štítku ( případně komponentů u dveří se štítkem HASIL /Assa Abloy)- pokud dveře štítek nemají nebo není zasláno SoD, není reklamací u našeho reklamačního oddělení.
- Vyhodnocení relevantnosti reklamace
- Organizace kapacit pro odstranění reklamace/ komunikace s reklamujícími
- Ukončení reklamace
- Zamítání reklamací
Servisní smlouvy:
Martin Stanko: +420 602 796 495
Vedoucí oddělení servisu a reklamací:
Adam Elanskiy
email: adam.elanskiy@assaabloy.com